FAQ

Calaios ist eine Marktplatz für Online-Führungen, Vorträge & Workshops im Bereich Kunst, Kultur, Natur und Wissenschaft. Die Online-Veranstaltungen werden von den Veranstalter:innen auf Calaios angeboten. Calaios übermittelt den Zugangslink 24h vor jeder Veranstaltung an die Teilnehmer:innen, die ein Ticket auf Calaios erworben haben. Für die Durchführung der Online-Veranstaltungen sind die Veranstalter:innen verantwortlich.

Für Kurzentschlossene ist die Buchung einer Veranstaltung bis kurz vor Beginn möglich. Einfach dein Ticket buchen und du erhältst sofort deinen Zugangslink für die Veranstaltung. Draufklicken und teilnehmen.

Diejenigen, die längerfristig gebucht haben, erhalten den Zugangslink 24h vor der Veranstaltung.

Wir bieten Dir mehrere Bezahlmöglichkeiten an. Du kannst mit Kreditkarte (Mastercard oder Visa) bezahlen, über Paypal und G-Pay oder SEPA Überweisungen per giropay.

Wenn du einen unserer Wertgutscheine oder Geschenkgutscheine hast, kannst du diese beim Bezahlvorgang einlösen. Alles zu den Gutscheinen findest du weiter unten.

Ungeachtet des gesetzlichen Widerrufsrechtes von 14 Tage hast du als Teilnehmer:in die Möglichkeit, deine Buchungen bis 24h vor Beginn der Veranstaltung zu stornieren. Du findest den Link auf Deiner Bestellung. Dabei wird dir der volle Betrag erstattet. Die Transaktionsgebühren übernimmt Calaios. Du erhältst einen Wertgutschein und kannst damit alle Veranstaltungen auf Calaios buchen. Wenn du den Betrag auf dein Konto überwiesen haben willst, dann gib uns Bescheid und wir überweisen dir das Geld ohne Abzüge zurück.

Sobald eine Online-Veranstaltung ausverkauft ist, kannst du dich auf eine Warteliste eintragen. Sobald ein Ticket wieder verfügbar ist, wird es für die erste Person auf der Warteliste reserviert und diese Person erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Gutscheincode, mit dem das Ticket dann innerhalb von 24h gekauft werden kann. Nach 24h verfällt diese Möglichkeit und es wird die nächste Person auf der Warteliste angefragt.

Veranstalter:innen haben die Möglichkeit, die Online-Veranstaltung eine Woche zuvor abzusagen, wenn weniger als 5 Teilnehmer:innen die Veranstaltungen gebucht haben. Die Teilnehmer:innen bekommen dann die Kosten der Tickets voll erstattet. Die Transaktionsgebühren übernimmt Calaios. Ab fünf Teilnehmer:innen ist der:ie Veranstalter:in verpflichtet die Online-Veranstaltung durchzuführen.

Geschenkgutscheine können bei Calaios hier erworben werden. Du erhältst den Code umgehend nach der Bestellung. Du kannst den Gutschein auch als Karte erhalten. Aktiviere die Option bei der Bestellung und wir schicken Dir die Karte innerhalb von 2-4 Tagen zu.

Geschenkgutscheine haben einen Geldwert und der Code wird daher am Ende des Bestellprozesses bei der Zahlung eingegeben. Der Betrag wird von der Gesamtsumme abgezogen. Mit dem Restbetrag kannst du erneut buchen. Ist der Restbetrag zu gering, dann kannst du den verbleibenden Betrag über die Zahlungsdienstleister bezahlen.

In unterschiedlichen Kampagnen verwenden wir von Calaios oder die Veranstalter:innen Gutscheincodes, die weitere Produkte bei den Online-Veranstaltungen anzeigen und Vorteile für die Kunden haben. Diese Gutscheine haben keinen Geldwert. Sie werden daher am Anfang des Bestellprozesses vor der Buchung eingegeben.

Die Veranstaltungen dürfen von den Teilnehmer:innen nicht elektronisch aufgezeichnet werden. Veranstalter:innen dürfen Ihre Veranstaltungen aufzeichnen, wenn sie die Teilnehmer:innen in der Beschreibung der Veranstaltung darauf vor dem Kauf eines Tickets darauf hinweisen.

Alle Einnahmen aus den Veranstaltungen der Aktion „The power of culture against war“ fließen in die Unterstützung der Kunst- und Kulturschaffende in der Ukraine.